ホームページからのお問い合わせ増やすには！
前回「ホームページの品質を向上させる３つのポイント！ についてご紹介しました。
今回は実際にホームページからのお問い合わせを増やすにはどうしたらいいのかを、ご紹介します。
ホームページからお問い合わせを増やすポイントは、お問い合わせフォームの最適化することです。
今あるサイトのお問い合わせフォームはお問い合わせしやすいでしょうか？
ユーザーは些細な入力中のストレスでお問い合わせをやめてしまいます。
サイトを訪れ、お問い合わせまでしよう思ったユーザーを逃さないために、
また、スムーズに安心して入力出来るようにするためにもお問い合わせフォームは簡単で分かりやすいものにしましょう。
それではユーザーにお問い合わせフォームの入力を完遂してもらうための3つのポイントを紹介します。
１．入力項目を最小限に
お問い合わせの際に住所、電話番号、などは必要な情報でしょうか？
不要な入力項目をなくし、本当に必要な入力項目のみ選別することでよりユーザーが入力しやすくなります。
２．入力内容の選択
ユーザーにお問い合わせ内容を書いてもらうのではなく、よくあるお問い合わせに関しては選択できるようにしておくとユーザーも返信担当者も簡単にお問い合わせ内容を把握することが出来ます。
３．エラーメッセージの表示
入力内容が間違っている際に表示するエラーメッセージがすべての項目を入力した後にのみ表示されると不便ですよね。
入力が間違っている場合はその都度エラーメッセージが表示されるようにしましょう。
また、再入力の際は間違った箇所のみ入力し最初から入力し直さなくてもいいようにしましょう。
ここまで読んでいただき、有難うございました。
今回は、ホームページからのお問い合わせ増やす3つのポイント！をまとめてきました。
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